بوتاجازات سامسونج وأفرانها المدمجة (كهرباء وغاز) والأسطح المسطّحة (هوب) — أعطالها ميكانيكية وغازية أكتر منها إلكترونية في الغاز، وإلكترونية في الأفران الكهربائية والإندكشن. أي شغل على الغاز عندنا بيتعمل بفني متخصص في الغاز وبأمان تام.
للحجز: اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب — وقول لنا الموديل والعطل أو الكود. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة سامسونج (Samsung). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
أشهر أعطال بوتاجازات وأفران سامسونج
- الشعلة مش بتولّع أو بتنطفي: شمعة الإشعال، الثرموكابل (حساس الأمان)، أو فونية مسدودة.
- الفرن مش بيسخّن أو الحرارة غير منتظمة: عنصر التسخين، الثرموستات/الحساس، أو مروحة الفرن.
- المسطح الكهربائي/الإندكشن مش بيتعرف على الحلة أو بيفصل: حجم الحلة، حساس الحرارة، أو اللوحة.
- ريحة غاز: اقفل المحبس فورًا وهوّي المكان ومتشغّلش كهربا — واتصل بفني.
جدول الأعطال بالتفصيل
قبل ما تستخدم الجدول: الأكواد ومعانيها هنا مرجع عام مجمّع من أدلة الصيانة والمصادر الفنية، وبتختلف من موديل لموديل ومن سنة لسنة — راجع دليل جهازك لو متاح. الخطوات اللي «تجرّبها بنفسك» هي بس اللي مش محتاجة فتح الجهاز أو لمس كهرباء أو غاز؛ أي حاجة تانية سيبها للفني. آخر مراجعة: سبتمبر 2026.
| العرض | السبب المحتمل | اتجاه الإصلاح |
|---|---|---|
| الإشعال بيطقطق من غير ما يولّع | الشمعة متسخة أو مبلولة، أو الفونية مسدودة | تنظيف الشمعة والفونية أو تغيير الشمعة |
| الإشعال مش بيطقطق خالص | مولّد الشرارة أو سويتش المفتاح | فحص المولّد والسويتشات |
| الشعلة بتنطفي أول ما تشيل إيدك | الثرموكابل تالف أو مش ملامس للهب | ضبط أو تغيير الثرموكابل |
| اللهب أصفر أو بيطلّع سواد | فونية مسدودة أو خلط هوا غلط | تنظيف الفونيات وضبط الهوا |
| الفرن الكهربائي بيسخّن من فوق بس | العنصر السفلي محروق | قياس العنصر وتغييره |
| مروحة الفرن واقفة والحرارة مش متساوية | موتور المروحة أو الريليه | تغيير الموتور أو الريليه |
| الفرن بيطلّع كود على الشاشة (مثل -dE- أو -SE-) | باب الفرن أو زرار عالق أو حساس الحرارة | قراءة الكود وفحص الحساس أو اللوحة |
| باب الفرن مش بيقفل محكم | المفصلات أو الجوان | تغيير المفصلات أو الجوان |
| الإندكشن بيطلّع كود ومش بيسخّن | الحلة مش مناسبة، أو حساس الحرارة، أو لوحة القدرة | تجربة حلة مناسبة؛ لو استمر فحص اللوحة |
قبل ما تطلب الفني
- لو الشعلة مش بتولّع: نشّف الشمعة والفونية كويس بعد أي غسيل — المياه بتمنع الشرارة.
- اتأكد إن أنبوبة الغاز أو المحبس مفتوح بالكامل، وخرطوم الغاز مش مثني ومش قديم.
- في الفرن الكهربائي: جرّب وضع التسخين العلوي والسفلي لوحدهم عشان تعرف العنصر اللي واقف.
- في الإندكشن: جرّب حلة قاعها معدني ممغنط (المغناطيس بيلزق فيها) قبل ما تحكم إن الهوب بايظ.
- أي ريحة غاز: اقفل المحبس وافتح الشبابيك ومتشغّلش أي مفتاح كهربا.
احجز فني بوتاجازات سامسونج أو اتصل 16062.
ليه سمارت سيرفيس لصيانة بوتاجازات سامسونج؟
- فني متخصص حسب نوع الجهاز — اختيار الفني حسب الجهاز والعطل، ومعاه قطع الغيار المتوقعة لموديلات سامسونج المنتشرة.
- السعر قبل الشغل — الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك.
- ضمان عام مكتوب — ضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح المنفّذ وقطع الغيار المركّبة وفق شروط الفاتورة.
- مواعيد واضحة — زيارة خلال 24 ساعة من الحجز. الخدمة العاجلة خلال ساعتين متاحة في المناطق المشمولة حسب توافر الفني وقطع الغيار وطبيعة العطل، وبنأكدها عند الحجز.
- شركة مستقلة — بنصلّح أجهزة سامسونج بعد انتهاء ضمان الوكيل؛ إحنا مش التوكيل ومش بنقدّم ضمان المصنع.
خطوات صيانة بوتاجازات سامسونج مع سمارت سيرفيس
- اتصل أو ابعت واتساب — اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب، وقول لنا نوع الجهاز والموديل والعطل (والكود لو ظاهر على الشاشة). البيانات اللي بنحتاجها عند الحجز.
- نأكد الميعاد — مكالمة قصيرة نأكد فيها العنوان والموديل ونحدد أقرب ميعاد يناسبك.
- كشف وسعر قبل الشغل — الفني بيكشف قدامك ويوضح السبب والتكلفة كاملة قبل أي إصلاح.
- إصلاح وفاتورة وضمان — قطع مناسبة للموديل، فاتورة، وضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح.
صفحات مرتبطة
- صيانة سامسونج — كل الأجهزة
- دليل صيانة بوتاجازات — أشهر الأعطال والفحص الآمن
- صيانة تكييفات سامسونج
- صيانة ثلاجات سامسونج
- صيانة غسالات سامسونج
- صيانة مجففات سامسونج
- صيانة غسالات أطباق سامسونج
- صيانة ميكروويف سامسونج
سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة سامسونج (Samsung). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا. الأسماء والعلامات التجارية ملك لأصحابها ونذكرها فقط لتوضيح نوع الخدمة. أكواد الأعطال ومعانيها مجمّعة من أدلة الصيانة والمصادر الفنية، وقد تختلف من موديل لآخر — التشخيص النهائي على إيد الفني.
أسئلة شائعة
فرن سامسونج مش بيسخّن؟
غالبًا عنصر التسخين أو الثرموستات أو حساس الحرارة. الفني بيقيس العنصر ويقولك التكلفة قبل التغيير.
هل سمارت سيرفيس هي التوكيل الرسمي لشركة سامسونج؟
لا. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة بتصلّح أجهزة سامسونج بعد انتهاء ضمان الوكيل، بفني متخصص حسب الجهاز وضمان عام على الإصلاح المنفّذ. لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
شعلة بوتاجاز سامسونج بتنطفي لما أشيل إيدي من المفتاح؟
ده الثرموكابل (حساس الأمان) — إما تالف أو بعيد عن اللهب. الفني بيظبط وضعه أو يغيّره، وده شغل سريع بيتعمل في نفس الزيارة.
إيه رقم سمارت سيرفيس لصيانة أجهزة سامسونج؟
16062 للحجز والاستفسار، أو رسالة واتساب بوصف العطل وصورة الموديل. سمارت سيرفيس شركة مستقلة لصيانة أجهزة سامسونج بعد الضمان — لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، التوكيل هو المسؤول عن الضمان.
بتصلّحوا الفرن المدمج والهوب الإندكشن من سامسونج؟
أيوه — البوتاجاز العادي، الفرن المدمج غاز وكهرباء (Dual Cook وFlex Duo)، والأسطح المسطّحة غاز وسيراميك وإندكشن. الفني بيقولك السعر قبل ما يبدأ.
تغيير الثرموكابل أو عنصر التسخين بكام؟
السعر بيتحدد بعد الكشف وبيتقال لك قبل الشغل. الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح، وعلى الإصلاح والقطعة ضمان عام.
الكشف بفلوس؟ وإيه اللي بيحصل لو مش هصلّح؟
الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك. راجع صفحة الأسعار وسياسة الكشف للتفاصيل.
