لو الميكروويف شغال ومش بيسخن، فاصل، بيعمل شرر، بيطلع دخان، التاتش مش شغال، الطبق مش بيلف أو الباب مش بيقفل، فلا تكرر التشغيل بحثًا عن نتيجة مختلفة. تقدم سمارت سيرفيس خدمة صيانة الميكروويف العادي والديجيتال وبعض الموديلات المزودة بشواية أو كونفكشن لمختلف الماركات بعد انتهاء ضمان الشركة المصنّعة.
يتم تشخيص العطل وشرح التكلفة قبل التنفيذ، ثم تسليم فاتورة وضمان لمدة عام كامل على الإصلاح وفق الشروط. يمكن تنسيق زيارة خلال 24 ساعة، وتتوفر خدمة عاجلة خلال ساعتين في المناطق المشمولة وحسب التوافر وطبيعة الجهاز.
للحجز: اتصل على 16062 — سجل طلب الصيانة — تواصل عبر واتساب
داخل الميكروويف دائرة جهد مرتفع قد تظل خطرة بعد فصل القابس. لا تفتح الغطاء الخارجي ولا تلمس المكونات الداخلية. أوقف الاستخدام فورًا عند الشرر أو الدخان أو رائحة الاحتراق أو تلف الباب أو عمل الجهاز والباب مفتوح.
ماذا تقول بلاغات عملاء الميكروويف فعلًا؟
راجعنا 452 وصفًا فعليًا للأعطال ضمن 566 بلاغ ميكروويف لدى سمارت سيرفيس حتى 3 سبتمبر 2026، بعد استبعاد البيانات الشخصية. أكثر العبارات ظهورًا شملت «عدم تسخين»، «مش بيسخن»، «فاصل»، «التاتش مش شغال»، «الباب مش بيفتح»، «الطبق مش بيلف»، «بيشرز» و«بيطلع شرارة». مصدر البيانات: سجلات بلاغات سمارت سيرفيس الداخلية.
في التصنيف الموضوعي ظهرت 116 إشارة إلى الفصل أو عدم التشغيل، و100 إلى أن الجهاز يعمل ولا يسخن، و64 إلى التاتش أو الأزرار أو الشاشة، و56 إلى الشرر أو الدخان أو الرائحة، و55 إلى الصوت، و38 إلى الباب أو الزجاج، و21 إلى الطبق الذي لا يدور. قد يجمع البلاغ أكثر من عرض، لذلك لا تمثل الأعداد نسب تلف قطع ولا تسمح بالحكم على الماجنترون أو البوردة دون قياس.
| العميل بيقول | السؤال الذي يفرق بين الاحتمالات | ما يبدأ الفني بفحصه |
|---|---|---|
| «شغال ومش بيسخن» | هل اللمبة والمروحة والطبق تعمل؟ | إعداد القدرة والباب ثم دائرة التحكم والتسخين بالقياس الآمن |
| «فاصل» | لا توجد شاشة أم يفصل القاطع عند Start؟ | المصدر والفيوز ومفاتيح الباب والتغذية ثم دوائر الحمل |
| «بيعمل شرر» | هل يوجد معدن أو حرق ظاهر داخل الحجرة؟ | أواني الاستخدام ونظافة الحجرة وغطاء موجّه الطاقة وسلامة الداخل |
| «التاتش مش شغال» | كل الأزرار أم زر واحد؟ وهل يوجد قفل؟ | قفل الأطفال ولوحة اللمس والتوصيل والتحكم |
| «الطبق مش بيلف» | هل خيار إيقاف الدوران موجود؟ وهل يوجد صوت طحن؟ | تركيب الطبق والحلقة والكوبلن ثم موتور الدوران |
| «الباب مش بيقفل» | كسر بالمقبض أم المفصلة أم اللسان؟ | الباب والمفصلات والقفل ومفاتيح الأمان دون تجاوزها |
شركة صيانة ميكروويف لمختلف الأنواع
نتعامل مع الميكروويف الميكانيكي والديجيتال، والموديلات ذات الشواية أو الكونفكشن، وبعض الأجهزة البلت إن وفق الماركة والموديل وإمكانية الفك الآمن. تشمل نقاط التشخيص الباب ومفاتيح الأمان ولوحة اللمس والتحكم، والمروحة وموتور الطبق، ودائرة التسخين والجهد العالي بأدوات وإجراءات فنية مناسبة.
عند الحجز اذكر السعة أو الموديل، وهل الجهاز فوق سطح العمل أم مدمج، وما الذي يعمل وما الذي لا يعمل. صورة لكود الخطأ أو موضع الحرق مفيدة، لكن لا تزيل الغطاء أو غطاء الموجّه لالتقاط صورة.
أشهر أعطال الميكروويف كما يصفها العميل
الميكروويف شغال ومش بيسخن
قد تضيء الشاشة وتعمل اللمبة والمروحة ويدور الطبق، بينما يظل الطعام باردًا. هنا يفرق الفني بين اختيار قدرة منخفضة أو وضع غير مناسب، وبين مشكلة في تعرف الباب أو التحكم أو مكونات دائرة التسخين مثل الماجنترون والدايود والمكثف والمحولات بحسب تصميم الجهاز.
لا يكفي سماع طنين للحكم أن الماجنترون يعمل، ولا يُختبر الجهاز فارغًا. سجّل زمن التشغيل ونوع الطعام وهل التسخين غائب تمامًا أم ضعيف وغير متساوٍ، ثم اترك قياسات الجهد العالي للفني.
الميكروويف فاصل أو مش شغال
إذا كانت الشاشة مطفأة، تُراجع سلامة المقبس والقاطع والقابس من الخارج، ثم الفيوز والتغذية ومفاتيح الباب. أما إذا تظهر الشاشة ثم يفصل الجهاز عند الضغط على Start أو يفصل قاطع المنزل، فيجب إيقافه لأن مسار الفحص يختلف وقد توجد مشكلة حمل أو قصر داخلي.
لا تستبدل فيوزًا بقيمة مختلفة ولا تتجاوز مفتاح باب. الفيوز المتكرر احتراقه نتيجة يجب البحث عن سببها، وليس قطعة تُغيّر مرارًا.
الميكروويف بيعمل شرر أو بيشرز
قد ينتج الشرر عن ورق ألومنيوم أو ملعقة أو رباط معدني أو زخارف ذهبية وفضية في الأطباق، أو عن بقايا طعام متفحمة، أو تلف بغطاء موجّه الطاقة أو طلاء الحجرة أو جزء داخلي. أوقف التشغيل فورًا وافصل الجهاز، ثم أخرج الأواني فقط بعد زوال الخطر.
نظف الحجرة بعد أن تبرد بوسيلة مناسبة لدليل الجهاز وافحص بصريًا دون فك. إذا تكرر الشرر مع وعاء آمن أو ظهر احتراق أو تقشر داخل الحجرة، لا تستخدم الميكروويف قبل الفحص.
الميكروويف بيطلع دخان أو ريحة شياط
قد يكون الطعام احترق، وقد يكون هناك دهن متراكم أو عطل كهربائي. إذا خرج دخان، أوقف التشغيل واترك الباب مغلقًا ما دام فتحه قد يغذي لهبًا داخل الحجرة، وافصل الكهرباء إذا أمكن بأمان. لا تعِد الاختبار بعد تنظيف الطعام إذا استمرت الرائحة أو ظهرت علامة حرق في الجهاز.
طبق الميكروويف مش بيلف
بعض الموديلات تسمح بإيقاف الدوران، لذلك راجع الإعداد أولًا. تأكد من وضع الحلقة والطبق على الكوبلن بصورة صحيحة، ومن عدم وجود بقايا تعوق العجلات. وعاء كبير يلامس الجدار قد يمنع الحركة أيضًا.
إذا استمر عدم الدوران أو ظهر صوت طحن، يفحص الفني الكوبلن وموتور الطبق والتغذية. لا تشغّل الجهاز دون الأجزاء التي يشترطها دليل الموديل، ولا تجبر الكوبلن باليد.
التاتش أو أزرار الميكروويف مش شغالة
إذا كان كل شيء غير مستجيب، راجع قفل الأطفال ووضع العرض إن وُجد. تعطل زر واحد يختلف عن اختفاء الشاشة أو استجابة عشوائية للوحة. الرطوبة أو تلف طبقة اللمس أو الكابل أو لوحة التحكم كلها احتمالات تحتاج إلى فصل بين الجزء الذي يستقبل الأمر والجزء الذي ينفذه.
لا ترش المنظف مباشرة على لوحة التحكم؛ ضعه على قطعة قماش مناسبة بعد فصل الجهاز، وفق دليل الاستخدام.
باب الميكروويف مش بيفتح أو مش بيقفل
قد تتلف يد الفتح أو اللسان أو المفصلة أو ميكانيزم القفل. الأهم أن الباب ومفاتيح التداخل جزء من نظام الأمان، لذلك لا يُضغط الباب بعنف ولا يُثبت بشريط ولا تُلغى المفاتيح لتشغيل الجهاز.
إذا كان الباب معوجًا أو لا يغلق بإحكام أو كانت المفصلات أو الأقفال أو مناطق الإحكام تالفة، توقف عن الاستخدام حتى يُفحص. وإذا عمل الميكروويف والباب مفتوح، افصل الجهاز فورًا ولا تستخدمه مرة أخرى قبل الصيانة.
زجاج باب الميكروويف مكسور
يجب تحديد هل الكسر في طبق الدوران القابل للاستبدال أم في جزء من باب الجهاز نفسه. باب الميكروويف ليس مجرد زجاج تجميلي؛ تركيبه وشبكته وأجزاؤه مرتبطة باحتواء الطاقة وإحكام الغلق. لا تستخدم بديلًا غير مطابق ولا تحاول لصق الزجاج.
الميكروويف بيعمل صوت عالي أو زنّة
قد يأتي الصوت من الحلقة أو موتور الطبق أو مروحة التبريد أو المحول أو مكونات دائرة التسخين. تكتكة الشرر تختلف عن طنين التشغيل المعتاد أو صوت طحن ميكانيكي. اذكر هل الصوت يظهر فور Start أم مع دوران الطبق، وهل التسخين موجود.
أوقف الجهاز إذا كان الصوت مصحوبًا بشرر أو دخان أو رائحة احتراق أو اهتزاز غير طبيعي.
الميكروويف بيفصل بعد ثوانٍ أو أثناء التشغيل
قد يرتبط الفصل بالباب أو التهوية أو الحماية الحرارية أو الكهرباء أو لوحة التحكم. لا تسد فتحات التهوية ولا تضع الجهاز في تجويف غير مخصص له. مدة التشغيل قبل التوقف وهل تعود الشاشة وحدها من أهم تفاصيل البلاغ.
الشواية أو المروحة لا تعمل
في أجهزة الشواية والكونفكشن تُفحص الوظيفة بصورة مستقلة عن التسخين بالميكروويف. قد يكون العطل في اختيار البرنامج أو عنصر الشواية أو المروحة أو الحساس أو التحكم. لا تلمس عنصر التسخين ولا تفك غطاءه.
فحوص آمنة قبل طلب الصيانة
- جرّب مقبسًا سليمًا فقط إذا كان القابس والسلك بلا تلف ولم يفصل القاطع.
- راجع قفل الأطفال والساعة والبرنامج والقدرة من دليل الموديل.
- نظف الطبق والحلقة وأرضية الحجرة واتركها تجف، دون فتح أي غطاء داخلي.
- أزل المعادن والأواني ذات الزخارف المعدنية واستخدم أواني مخصصة للميكروويف.
- صوّر الكود أو الضرر من الخارج، ولا تختبر الجهاز فارغًا أو بباب تالف.
كيف تتم صيانة الميكروويف؟
- تسجل الماركة والموديل والعرض وما إذا كان الجهاز عاديًا أو بلت إن.
- يراجع الفني سلامة الباب ووظائف الأمان قبل اختبار التسخين.
- تُفحص التغذية والتحكم والحركة ودائرة التسخين حسب الشكوى.
- تحصل على شرح للتشخيص وجدوى الإصلاح والتكلفة.
- يتم الإصلاح بعد الموافقة واختبار الجهاز بأحمال وإجراءات آمنة.
- تستلم فاتورة وضمان سمارت سيرفيس على الإصلاح المنفذ.
صيانة الميكروويف بعد الضمان لكل الماركات
سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة تقدم صيانة ما بعد الضمان لمختلف الماركات المتداولة، ولا تدّعي أنها مركز الضمان الأصلي لأي علامة ما لم يُذكر ذلك رسميًا. ضمان العام هو ضمان سمارت سيرفيس على الإصلاح المنفذ وفق الشروط.
سعر كشف صيانة الميكروويف
تتحدد التكلفة بعد معرفة هل العطل في باب أو حركة أو تحكم أو دائرة تسخين، مع مقارنة سعر الإصلاح بحالة الجهاز. رسوم الزيارة والكشف 250 جنيهًا عند رفض تنفيذ الصيانة بعد التشخيص، وفق سياسة الأسعار.
مناطق صيانة الميكروويف
تتوفر الخدمة في القاهرة، الإسكندرية، مطروح، طنطا ومدن الغربية، الشرقية، المنوفية، القليوبية، دمياط، الجونة، أسيوط، الأقصر وأسوان، حسب نطاق التغطية وتوافر الفني.
أسئلة شائعة عن صيانة الميكروويف
هل الميكروويف الذي يعمل ولا يسخن يحتاج ماجنترون؟
ليس بالضرورة. يجب فحص الإعداد والباب والتحكم وباقي دائرة التسخين؛ العرض وحده لا يثبت الجزء التالف.
هل يمكن تشغيل الميكروويف بعد شرارة واحدة؟
أوقفه وافحص وجود معدن أو بقايا حرق. إذا تكرر الشرر أو ظهر تلف داخل الحجرة فلا تستخدمه حتى يتم فحصه.
هل يمكن فتح الميكروويف بعد فصل الكهرباء؟
لا. بعض المكونات قد تحتفظ بجهد مرتفع خطير بعد فصل القابس، لذلك يفتح الجهاز فني مدرب فقط.
هل الباب الذي لا يغلق مشكلة بسيطة؟
لا ينبغي افتراض ذلك؛ الباب والأقفال ومفاتيح الأمان أساسية للتشغيل الآمن. توقف عن الاستخدام إلى أن يُفحص.
ما مدة الضمان ورقم الصيانة؟
الضمان عام على الإصلاح المنفذ وفق الفاتورة. للحجز اتصل على 16062 أو استخدم الموقع وواتساب.
صفحات صيانة مرتبطة
احجز فني صيانة ميكروويف
اذكر بالضبط: «شغال ومش بيسخن»، «بيشرز»، «يفصل القاطع»، «الطبق مش بيلف» أو «الباب مش بيقفل». الوصف الدقيق أهم من توقع اسم قطعة الغيار.
اتصل على 16062 — احجز صيانة الميكروويف — تواصل عبر واتساب
