سمارت سيرفيس – شركة صيانة الأجهزة المنزلية في مصر

صيانة أجهزة منزلية بعد انتهاء ضمان الوكيل، بزيارة خلال 24 ساعة وسعر واضح قبل التنفيذ.

رسوم الزيارة والكشف 250 جنيهًا فقط إذا رفضت الإصلاح بعد التشخيص — تكلفة الإصلاح تُوضح قبل التنفيذ. الأسعار وسياسة الكشف

إزاي بتحجز فني صيانة؟

3 مراحل من التواصل لحد الضمان — التفاصيل في صفحة الحجز.

  1. صورة توضيحية: موظفة خدمة عملاء تستقبل مكالمة حجز
    01

    تواصل ووصف الجهاز

    اتصل على 16062 أو ابعت واتساب: نوع الجهاز والماركة والعطل كما تراه، ورقم الموديل إن أمكن — ونأكد لك الميعاد.

  2. صورة توضيحية: فني يفحص غسالة بجهاز قياس ويكتب التقرير
    02

    زيارة وتشخيص وموافقة على السعر

    يصل الفني في الموعد، يكشف ويحدد سبب العطل، ويوضح الأعمال وقطع الغيار والتكلفة قبل أي تنفيذ.

  3. صورة توضيحية: تسليم الفاتورة وقطعة الغيار بعد الإصلاح
    03

    إصلاح وفاتورة وضمان

    بعد موافقتك يتم الإصلاح بقطع مناسبة للموديل، وتحصل على فاتورة وضمان مكتوب لمدة عام.

صورة توضيحية: فني صيانة في الورشة

ليه تختار سمارت سيرفيس؟

قواعد واضحة من أول مكالمة لحد الفاتورة.

  • ضمان لمدة عام كامل

    ضمان مكتوب على الإصلاح المنفذ وقطع الغيار المركبة وفق الفاتورة.

  • صيانة ما بعد الضمان

    نصلح جهازك بعد انتهاء ضمان الوكيل لمختلف الماركات في السوق المصري.

  • فني متخصص حسب الجهاز

    اختيار الفني حسب نوع الجهاز والعطل، مش فني واحد لكل حاجة.

  • صيانة فورية خلال ساعتين

    في المناطق المشمولة وحسب توافر الفني وقطع الغيار وطبيعة العطل؛ نؤكدها عند الحجز.

  • الموعد على مزاجك

    حدد اليوم والساعة المناسبين لزيارة الفني عند الحجز.

  • فاتورة وسعر واضح قبل التنفيذ

    رسوم الكشف 250 جنيهًا فقط عند رفض الإصلاح بعد التشخيص. نوضح تكلفة الإصلاح قبل التنفيذ.

صور توضيحية لأنواع الأعطال اللي بنتعامل معاها

الصور للتوضيح فقط — بنضيف حالات إصلاح موثقة من عملنا تباعًا بعد موافقة أصحابها.

قبل حجز الصيانة

رسوم الزيارة والكشف 250 جنيهًا فقط إذا رفضت الإصلاح بعد التشخيص. يوضح الفني تكلفة الأعمال وقطع الغيار قبل التنفيذ، ولا يبدأ الإصلاح إلا بموافقتك. راجع سياسة الأسعار والكشف.

الزيارة العادية خلال 24 ساعة من الحجز. أما الخدمة العاجلة خلال ساعتين فتتوفر في المناطق المشمولة حسب توافر الفني وقطع الغيار وطبيعة العطل، ويؤكدها فريق الخدمة عند الحجز. مدة إتمام الإصلاح تعتمد على التشخيص واحتياجات الجهاز.

اختَر الخدمة المناسبة لجهازك

تفاصيل الأعطال موجودة في صفحات الأجهزة والماركات. اذكر نوع الجهاز والموديل ووصف العطل عند التواصل، لتجهيز الزيارة بالفني المناسب.

سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة تقدم صيانة ما بعد ضمان الوكيل. لو جهازك ما زال في ضمان المصنّع، تواصل مع الوكيل أولًا. بعد الإصلاح تحصل على فاتورة وضمان عام على الإصلاح وقطع الغيار المركبة وفق الشروط.

للمنازل والمنشآت، تتوفر أيضًا عقود صيانة دورية يُحدد نطاقها بعد حصر الأجهزة واحتياجاتها.

أسئلة شائعة

كم رسوم الكشف على الجهاز؟

رسوم الزيارة والكشف 250 جنيهًا في حالة عدم الموافقة على تنفيذ الصيانة بعد التشخيص. تكلفة الإصلاح نفسها تُوضح قبل التنفيذ وتختلف حسب الجهاز والعطل.

هل الصيانة تتم في المنزل؟

يبدأ الكشف والإصلاح في موقع العميل، وتُنفذ الأعمال الممكنة في المنزل. إذا احتاجت الحالة إلى تجهيز مختلف، يتم توضيح ذلك قبل استكمال الخدمة.

هل تصلحون الأجهزة التي ما زالت في الضمان؟

خدمتنا الأساسية هي صيانة ما بعد انتهاء ضمان الوكيل. إذا كان الجهاز ما زال داخل ضمان المصنّع، يُفضل التوجه إلى مركز خدمة الوكيل أولًا.

ما الذي يغطيه ضمان سمارت سيرفيس؟

الضمان لمدة عام كامل يغطي الإصلاح المنفذ وقطع الغيار المركبة من خلالنا وفق شروط الضمان المثبتة بالفاتورة، وهو ضمان من سمارت سيرفيس وليس تمديدًا لضمان المصنع.

هل تتعاملون مع كل الماركات؟

نتعامل مع مختلف الماركات المتداولة في السوق المصري حسب نوع الجهاز والموديل وتوافر قطع الغيار المناسبة.

متى تصل خدمة الصيانة؟

الزيارة العادية خلال 24 ساعة من الحجز. الخدمة العاجلة خلال ساعتين في المناطق المشمولة حسب توافر الفني وقطع الغيار وطبيعة العطل، وتُؤكد عند الحجز. مدة إتمام الإصلاح تعتمد على التشخيص.

هل يمكن حجز صيانة لأكثر من جهاز في نفس الزيارة؟

نعم، اذكر الأجهزة والأعطال عند الحجز حتى يتم إرسال الفني المناسب وتجهيز الزيارة بالوقت الكافي.

ما رقم شركة صيانة الأجهزة المنزلية؟

الخط الساخن لسمارت سيرفيس هو 16062، ويمكنك أيضًا الحجز من خلال واتساب.

احجز صيانة جهازك الآن

اتصل على الخط الساخن أو ابعت بيانات الجهاز والعطل على واتساب، وحدد اليوم والساعة المناسبين لزيارة الفني.

اتصل الآن 16062 خطوات الحجز واتساب

صورة توضيحية: موظف خدمة عملاء يرد على الخط الساخن