غسالات كريازي نوعين في البيوت المصرية: الفوق أوتوماتيك بالطلمبة (من 5 لـ 12.5 كيلو، زي KTW-1212-CS بموتور إنفرتر و750 لفة عصر وحلة ستانلس)، والفرونت لود الإنفرتر بشاشة رقمية (KW1209 بـ 9 كيلو وKW1210 بـ 10 كيلو). الاتنين بيطلّعوا أكواد واضحة بحرف E، وأغلبها بيخص الصرف أو دخول المياه أو الباب — مش الموتور. فني سمارت سيرفيس بيقرا الكود ويأكده بالفحص قبل ما يغيّر أي قطعة.
للحجز: اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب — وقول لنا الموديل والعطل أو الكود. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة كريازي (Kiriazi). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
أكواد أعطال غسالة كريازي ومعانيها
قبل ما تستخدم الجدول: الأكواد ومعانيها هنا مرجع عام مجمّع من أدلة الصيانة والمصادر الفنية، وبتختلف من موديل لموديل ومن سنة لسنة — راجع دليل جهازك لو متاح. الخطوات اللي «تجرّبها بنفسك» هي بس اللي مش محتاجة فتح الجهاز أو لمس كهرباء أو غاز؛ أي حاجة تانية سيبها للفني. آخر مراجعة: سبتمبر 2026.
| الكود | المعنى | الحل المبدئي |
|---|---|---|
| E10 | المياه مش داخلة أو الحلة مش بتمتلئ | افتح المحبس على الآخر، اتأكد إن الخرطوم مش مثني، ونضّف فلتر صمام الدخول من الكلس |
| E20 | المياه مش بتتصرّف أو خلل في العصر | نضّف فلتر الطلمبة، واتأكد إن خرطوم الصرف مش مسدود ولا مرفوع زيادة، وأعد دورة العصر |
| E30 / DE | الباب مش مقفول بإحكام | اقفل الباب لحد ما تسمع طقة القفل؛ لو اتكرر، قفل الباب الكهربائي بيتفحص |
| E40 / 4E | الحلة ما امتلأتش في الوقت المحدد | ضغط المياه ضعيف أو اتقطعت أثناء الدورة — اتأكد إن المياه مستمرة بضغط كافي |
| E50 / 5E | خلل في تصريف المياه | افحص فلتر وخرطوم الصرف؛ لو نضاف، الطلمبة نفسها |
| 3E | خلل في الموتور أو دورانه | وزّع الغسيل وقلّل الحمولة؛ لو استمر، الفني بيفحص الموتور والتوصيلات |
| UE | الغسيل مش متوزّع (حمولة غير متزنة) | افتح الباب ووزّع الهدوم، وقلّل الكمية لو زيادة |
| EH | مشكلة في التسخين أو حرارة المياه | فني — فحص السخان (الهيتر) وحساس الحرارة |
نصيحة سريعة: فصل الكهرباء دقيقتين وإعادة التشغيل بيمسح أي كود مؤقت. لو الكود رجع في نفس المرحلة من البرنامج، فده عطل حقيقي مش لخبطة.
أشهر أعطال غسالات كريازي وحلولها
مش بتعصر. أكتر بلاغ بيجيلنا في الفوق أوتوماتيك. غالبًا حمولة مش متزنة (بطانية لوحدها مثلًا)، أو فلتر الطلمبة مسدود بعملة معدنية أو دبوس، فالغسالة مش بتصرّف وبالتالي مش بتدخل مرحلة العصر. لو الفلتر نضيف والصرف تمام، بنفحص الطلمبة والموتور والكابستور.
مش بتسحب مياه. المحبس مقفول أو ضغط المياه ضعيف — أو صمام الدخول احترق ملفه. الصمام قطعة رخيصة وبتتغيّر في دقايق.
بتفصل فجأة في نص الدورة. ممكن يكون كهرباء ضعيفة، أو حساس مستوى المياه، أو الكارت. الفني بيقيس الجهد الأول قبل ما يشك في الكارت.
تسريب مياه من تحت. خرطوم صرف مفكوك، جوان الباب في الفرونت لود اتقطع، أو جوان الحلة. لو المياه بتنزل وقت العصر بس، غالبًا الجوان — ولو بتنزل وقت الملء، غالبًا الخرطوم أو الصمام.
صوت عالي أو رجّة جامدة في العصر. الغسالة مش مستوية على الأرض، أو المخمدات (المساعدين) خلصت، أو الرومان بلي اتآكل — الصوت بيبقى زي هدير طيارة وبيزيد مع السرعة.
قبل ما تطلب الفني
- نضّف فلتر الطلمبة (الغطا الصغير تحت في الفرونت لود، أو حسب الدليل في الفوق أوتوماتيك) — وحط فوطة تحته.
- اتأكد إن خرطوم الصرف مش مرفوع أعلى من متر، ومش غاطس في البالوعة.
- افتح المحبس على الآخر ونضّف الفلتر الشبكي في مدخل الخرطوم.
- وزّع الغسيل وشغّل دورة عصر فاضية — لو عصرت من غير رجّة، فالمشكلة كانت في الحمولة.
- الكود رجع؟ صوّر الشاشة وابعتها على واتساب مع رقم الموديل.
قطع الغيار اللي بتتغيّر كتير
طلمبة الصرف، صمام دخول المياه، حساس مستوى المياه (البريشر)، قفل الباب، الهيتر وحساس الحرارة، الكابستور والفحمات في الموتور العادي، السير في الفوق أوتوماتيك، الرومان بلي وجوان الحلة، المخمدات، وكارت التحكم. كل قطعة بضمان عام مكتوب، وسعرها بيتقال قبل التركيب.
لسه الغسالة واقفة؟ احجز فني غسالات كريازي أو اتصل 16062 — أغلب أعطال الغسالة بتتصلّح في نفس الزيارة.
أعراض شائعة في غسالات كريازي وأسبابها المحتملة
الجدول ده بيوضح اتجاه الفحص اللي الفني بياخده مع كل عرض — مش تشخيص نهائي، لأن العرض الواحد ممكن يكون له أكتر من سبب حسب الموديل.
| العرض | السبب المحتمل | اتجاه الإصلاح |
|---|---|---|
| الغسالة مش بتعصر | حمولة مش متزنة، فلتر الطلمبة مسدود، أو الموتور | تنظيف الفلتر وفحص الطلمبة والموتور |
| تسريب مياه تحت الغسالة | خرطوم مفكوك، جوان الباب، أو الحلة | فحص الخراطيم والجوان وإحكام التوصيلات |
ليه سمارت سيرفيس لصيانة غسالات كريازي؟
- فني متخصص حسب نوع الجهاز — اختيار الفني حسب الجهاز والعطل، ومعاه قطع الغيار المتوقعة لموديلات كريازي المنتشرة.
- السعر قبل الشغل — الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك.
- ضمان عام مكتوب — ضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح المنفّذ وقطع الغيار المركّبة وفق شروط الفاتورة.
- مواعيد واضحة — زيارة خلال 24 ساعة من الحجز. الخدمة العاجلة خلال ساعتين متاحة في المناطق المشمولة حسب توافر الفني وقطع الغيار وطبيعة العطل، وبنأكدها عند الحجز.
- شركة مستقلة — بنصلّح أجهزة كريازي بعد انتهاء ضمان الوكيل؛ إحنا مش التوكيل ومش بنقدّم ضمان المصنع.
خطوات صيانة غسالات كريازي مع سمارت سيرفيس
- اتصل أو ابعت واتساب — اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب، وقول لنا نوع الجهاز والموديل والعطل (والكود لو ظاهر على الشاشة). البيانات اللي بنحتاجها عند الحجز.
- نأكد الميعاد — مكالمة قصيرة نأكد فيها العنوان والموديل ونحدد أقرب ميعاد يناسبك.
- كشف وسعر قبل الشغل — الفني بيكشف قدامك ويوضح السبب والتكلفة كاملة قبل أي إصلاح.
- إصلاح وفاتورة وضمان — قطع مناسبة للموديل، فاتورة، وضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح.
صفحات مرتبطة
- صيانة كريازي — كل الأجهزة
- دليل صيانة غسالات — أشهر الأعطال والفحص الآمن
- صيانة ثلاجات كريازي
- صيانة ديب فريزر كريازي
- صيانة بوتاجازات كريازي
- صيانة سخانات كريازي
- صيانة شاشات كريازي
- صيانة تكييفات كريازي
سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة كريازي (Kiriazi). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا. الأسماء والعلامات التجارية ملك لأصحابها ونذكرها فقط لتوضيح نوع الخدمة. أكواد الأعطال ومعانيها مجمّعة من أدلة الصيانة والمصادر الفنية، وقد تختلف من موديل لآخر — التشخيص النهائي على إيد الفني.
أسئلة شائعة
غسالة كريازي بتقف على E20 ومش بتعصر؟
E20 معناه مشكلة صرف أو عصر. نضّف فلتر الطلمبة وشوف لو فيه عملة أو دبوس، واتأكد إن خرطوم الصرف مش مسدود ولا مرفوع أعلى من متر، وبعدين أعد دورة العصر. لو الكود رجع، الطلمبة غالبًا محتاجة تتغيّر.
هل سمارت سيرفيس هي التوكيل الرسمي لشركة كريازي؟
لا. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة بتصلّح أجهزة كريازي بعد انتهاء ضمان الوكيل، بفني متخصص حسب الجهاز وضمان عام على الإصلاح المنفّذ. لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
كود E10 في غسالة كريازي معناه إيه؟
E10 معناه المياه مش داخلة الحلة. افتح المحبس بالكامل، افرد الخرطوم، ونضّف الفلتر الشبكي في مدخله من الكلس. لو استمر، غالبًا صمام دخول المياه احترق ملفه — قطعة بسيطة الفني بيغيّرها في دقايق.
إيه رقم سمارت سيرفيس لصيانة أجهزة كريازي؟
16062 للحجز والاستفسار، أو رسالة واتساب بوصف العطل وصورة الموديل. سمارت سيرفيس شركة مستقلة لصيانة أجهزة كريازي بعد الضمان — لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، التوكيل هو المسؤول عن الضمان.
بتصلّحوا كل موديلات غسالات كريازي؟
أيوه — الفوق أوتوماتيك بالطلمبة ومن غير، والفرونت لود الإنفرتر بالشاشة الرقمية، والموديلات القديمة بالموتور العادي والفحمات. قطع غيار كريازي متوفرة فالإصلاح غالبًا في نفس الزيارة.
تغيير طلمبة الصرف بكام؟ وفيه ضمان؟
بنقولك سعر القطعة والمصنعية قبل ما الفني يبدأ، والطلمبة والشغل عليهم ضمان عام مكتوب على الفاتورة. لو قررت متصلّحش، الكشف 250 جنيهًا بس. راجع صفحة الأسعار.
الكشف بفلوس؟ وإيه اللي بيحصل لو مش هصلّح؟
الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك. راجع صفحة الأسعار وسياسة الكشف للتفاصيل.
